[FAQ] 설치 실행 관련 Q&A
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조회수1,198 등록일2015.07.14 19:25:42

설치 실행 Q&A 입니다. Ctrl + F로 쉽게 찾아 보실 수 있습니다.


Q. 회원가입을 하려는데 페이지 오류가 나요.

A. 페이지 오류의 경우 일시적인 현상이 대부분이나 자주 홈페이지에 접속하는 경우

임시 인터넷 파일이 쌓여 발생된 문제일 수 있습니다.


아래의 사항을 참고해 주시기 바랍니다.


1. 익스플로러 상단 [도구] → [인터넷옵션] → [일반]의 "검색 기록" 삭제

a. 임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일

b. 쿠키 및 웹 사이트 데이터

c. 체크 후 [삭제]


설정완료가 된 후에는 반드시 새로운 웹 페이지에서 처음부터 다시 시도해주시기 바랍니다.


만약 위 내용으로도 해결이 안되시는 경우 오류 발생 내용을 스크린샷 하신뒤 help@qlab.co.kr​ 로 메일 문의를 주시면 확인 후 안내해드리도록 하겠습니다.


Q. 고객센터 이용방법을 알려주세요.

A. 고객센터에 문의하기 전 FAQ를 통하여 좀 더 빠른 해결을 하실 수 있습니다.

▶홈페이지의 [고객센터] > [FAQ]


FAQ에서 원하는 답변을 찾지 못하셨다면 1:1문의하기로 개별적인 문의를 할 수 있습니다.

▶홈페이지의 [고객센터] > [1:1문의하기]


1:1문의하기 후 문의 답변은 홈페이지 내 문의내역 또는 문의 접수 시 입력한 이메일로 발송됩니다.

▶홈페이지의 [고객센터] > [내 문의내역]


홈페이지 상에서 해결하기 어려운 문제는 언제든 고객센터로 전화 주시기 바랍니다.


☎ 고객센터

031-722-0253 평일 10:00~12:30/13:30~18:00(주말 및 법정 공휴일 휴무)


Q. D3D 오류가 발생했습니다.

A. D3D드라이브 오류는 그래픽카드의 최신버전 업데이트를 한번 진행해주시고 다시 재 발생시 DxDlag.txt 파일을 추출 후 1:1문의를 부탁 드립니다.


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